原标题：兰州试点投放运营共享电单车10000辆

10月18日，兰州市召开兰州市互联网租赁电动自行车（共享电单车）试点投放工作启动会。市交通运输委、市公安局、市城管委联合印发《兰州市互联网租赁电动自行车试点运营工作方案》，对我市共享电单车试点投放运营相关工作进行安排部署。

记者在市交通委运输管理科了解到，此次试点区域为七里河区、安宁区，试点时间为10月18日至12月31日，试点投放共享电单车10000辆，试点运营企业为美团出行、哈啰出行。市交通运输委、市公安局、市城管委及辖区相关部门做好试点运营监督管理。

根据《方案》要求，试点运营车辆必须符合《电动自行车安全技术规范》及管理部门相关要求，有效解决骑行人不佩戴头盔、未成年人骑行、多人骑行、乱停乱放等问题，为市民提供安全、有序、便捷的出行服务。试点运营企业要严格落实主体责任，做好试点期间车辆投放、运维调度、投诉处理等工作，用先进的技术手段保障市民安全骑行、维护车辆停放秩序，用新单车、新技术、新制度探索兰州市共享电单车规范有序发展新模式。

试点结束后，市交通运输委将牵头总结试点期间的经验做法，评估试点成效，征求社会各方意见建议，形成可促进兰州市互联网租赁电动自行车规范、协调和可持续发展的相关行业管理标准和制度，为下一步是否在全市运营共享电单车提供决策依据。

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《十问关于共享电单车试点的投放运营》

1.为什么开展此次试点运营？

答：为加快构建城市绿色低碳出行体系，满足市民短距离出行需求，更好优化城市公共交通发展，充分利用社会资源为市民提供更为丰富的短途出行方式，在学习借鉴外地先进经验和各相关部门综合评估的基础上，开展此次共享电单车试点运营工作。

2.此次试点的区域是哪些、投放数量是多少？

答：经交通运输、城管、公安交管等部门多次调研，结合兰州市的实际情况，选定七里河区和安宁区作为试点区域，试点投放车辆数为10000辆。

3.为什么选择在七里河区和安宁区试点？

答：此次试点区域综合考虑以下因素：一是试点区域具备较好的道路骑行条件；二是试点区域高校较多、商圈集中，骑行需求旺盛；三是城关区正在进行排涝防涝工程施工，骑行安全性差，试点效果不易体现。

4.此次试点的时间是多久？

答：此次试点时间为2023年10月18日至2023年12月31日。

5.为什么此次选择美团出行和哈啰出行两家企业作为试点企业？

答：美团出行与哈啰出行均为共享出行领域的龙头企业，在行业内有较大的影响力。此次两家企业投放的是目前最新研发、国内技术最先进的车辆，通过技术手段解决了骑行人员不佩戴头盔、多人骑行、停车秩序乱等问题，可有效解决共享单车城市管理方面存在的问题。经过各相关部门综合评价，最终选择美团出行和哈啰出行两家企业开展试点工作。

6.试点期间车辆如何计费？

答：美团出行：采取2.5元/15分钟+后续1元/10分钟的收费标准；哈啰出行：采取2元/10分钟+后续1元/10分钟的收费标准。

7.此次试点的车辆具备哪些功能？

答：此次试点的车辆符合《电动自行车安全技术规范》(GB17761-2018)，整车车重不超过40kg（现行国标≤55kg），座位长度不超过22cm，车速不超过22km/h（现行国标≤25 km/h），配备智能头盔，具备脚踏骑行、助力功能。具备取车扫码实名认证功能及人脸识别功能，避免未满16周岁人员使用共享电单车；设置未佩戴安全头盔提醒并自主断电功能。车辆取消了踏板、缩短了座位长度，只允许单人骑行；车辆通过车载摄像头的AI图像识别技术，可以实现在固定还车点位的90度垂直停放还车，解决车辆无序停放、秩序混乱的问题。每单为骑行人购买了人身意外伤害险和第三者责任险，保障人身安全并符合道路交通安全相关要求。

8.如果从试点区域骑行到其他区域会怎么样？

答：试点区域会设置成运营区域，骑出试点区域前车辆会进行语音提示，骑出试点区域后车辆会自动断电、停止助力。同时，由于试点区域外未设置停车点位，骑行人员无法在试点区域外进行还车。

9.其他区域会投放吗？

答：试点结束后，市交通运输委将牵头总结试点期间的经验做法，评估试点成效，征求社会各方意见建议，形成可促进兰州市互联网租赁电动自行车规范、协调和可持续发展的相关行业管理标准和制度，为下一步是否在全市运营共享电单车提供决策依据。

10.骑行当中遇到问题怎么反映？

答：美团出行：打开美团App后进入“骑车”频道，点击右上角图标后，在用户权益页面点击右上角进入服务门户，可选择在线客服或人工客服（7:00-22:00）进行咨询，也可拨打400-618-7799客服专线或18189660421（08:00-21:00）反映。

哈啰出行：打开哈啰App后进入“骑行”频道，点击下方客服中心图标后，可选择在线客服或人工客服进行咨询，也可拨打95175177客服专线或15170905070(08:00-21:00)反映。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 文/图

（观澜新闻）

相关新闻：用车需要人脸识别，戴头盔才通电！共享电单车亮相街头，记者带你体验一番

观澜新闻客户端讯（兰州日报社全媒体记者 任泽昕 文/图/视频）10月19日，共享电单车亮相兰州市七里河区、安宁区街头，吸引着过往市民的目光。共享电单车具体操作流程是怎么样的？需要注意哪些事项？记者亲身体验了一把。

在七里河区马滩地铁站C口，一排醒目的黄色“美团”电单车整齐停放在单车停放点，不少市民正在扫码体验这一新型出行方式。“挺方便的，比骑自行车省力省时间，我已经体验了一把，以后上下班、出门买菜购物都有了好帮手。”在附近工作的市民刘女士体验完后，表示“真香”。

记者随手扫取一辆黄白相间的“美团”共享电单车，手机上显示了该车辆的电量、可骑行公里数。与共享单车的不同之处是扫码后，使用电单车还需解锁头盔，佩戴头盔并进行人脸识别后方可骑行。起步价为15分钟2.5元，超过15分钟后10分钟1元。

体验中，记者看到，车把手处有限乘一人的标识，车辆解锁需要实名认证，骑行年龄为16岁以上，年龄在16岁以下的无法注册使用电单车。骑行中，共享电单车的时速不超过22公里，车辆没有倒车镜，市民在骑行时要注意速度和身后车辆。

为了更好地保障市民骑行安全，提升群众道路安全意识。共享电单车配备的智能头盔具有“戴盔检测”和“头盔锁定接收”功能，可以感知和监控人员在骑行时是否正确佩戴头盔。如果不佩戴头盔或中途摘下头盔，共享电动自行车就会断电，无法行驶。体验中，记者摘下头盔，电单车会语音提醒骑行者“佩戴好头盔”两次，如果骑行者依然不佩戴头盔，车辆就会自动断电，直到骑行者重新戴好头盔后，单车自动恢复供电。

骑行结束时，路边的共享电单车停车点设置有醒目的蓝白双色停车线，停车线内置感应装置，只有在停车点才能进行停车，否则将支付额外费用。把单车停进停车点区域，车辆发出语音提醒，把头盔放入车篮中，锁好头盔，用手机点击还车付款就可以了。

美团电单车相关负责人介绍，根据城市路网规划和市民实际需求，共享电单车投放在商场、地铁站、居民小区门口等区域，共享电单车运维人员会根据后台管理系统，看到车辆的实时分布和电量情况，及时对车辆进行更换电池等日常维护，保障市民的出行需求。同时，会在车辆停放点安排停车引导员，帮助市民熟悉操作流程，提醒市民佩戴好头盔再骑行，养成良好的骑行习惯和安全意识。